Qual é o tamanho ideal de biscoitos para o meu cão?

Cada biscoito pode ser pedido em três formatos: Mini Patinha, Pata no Ponto e Mega Patudo. Vê a tabela no fim da página.

Todos estes tamanhos podem ser pedidos para qualquer porte. Se o pet for de porte pequeno, aconselhamos dividir os biscoitos em pedaços.

Nas costas do pacote, vem sempre a dose diária recomendada para o teu melhor amigo!

Qual é o tamanho ideal de brinquedos para o meu cão?

Cada brinquedo pode ser pedido em três tamanhos: S, M e L. Vê a tabela no fim da página.

Consulta a nossa política de devoluções.

Posso devolver biscoitos da Lucka & Co.?

Só aceitamos devoluções de pacotes de biscoitos intactos e selados num prazo de 14 dias após a recepção. Se já abriste, não dá (por razões de higiene e segurança).

O que acontece se o meu pedido chegar estragado ou errado?

Ups, desculpa! Basta enviares uma foto para geral@luckanco.com (ou preencheres o nosso formulário de contacto) 7 dias após a entrega e nós tratamos do resto: novo envio ou reembolso total (portes incluídos!).

Posso devolver brinquedos ou acessórios?

Podes devolver ou trocar até 14 dias após recepção, desde que estejam novinhos em folha, sem sinais de uso e na embalagem original.

Tenho de pagar os portes da devolução?

Sim, a não ser que tenha sido erro nosso (produto errado ou estragado)! Nesse caso, cobrimos tudo.

Como faço para pedir uma devolução ou troca?

Preenche o formulário de contacto ou envia-nos um email para geral@lucka.pt com:

• número de encomenda

• descrição do problema

• fotos (obrigatório)

Nós ladramos-te de volta assim que possível! Tentamos resolver tudo dentro de 48h úteis.